近所というほど近くはないが近頃経営が芳しくないという噂の大手スーパーの店舗で

最近レジに並ぶようになったという。お客が増えたのであればいいのだが、そうではなくて、レジの人が少なくなったらしい。つまり、客数は変わらず、人件費削減ということでレジ係を減らしたのだろうか。その結果どうなったかというと、確かに人件費は削減できたのかもしれないが、肝心のお客様が「レジに並ぶのはイヤだし Coop に行こう」という選択をしている。

いいのだろうか?