Norton AntiVirus 2004 を VAIO SR にインストールする時にアプリケーションエラーが発生する罠

VAIO SR9M/K を再起動することになったので、1年以上放置してあったのを出してきた。もっとも、完全に使っていなかったわけではなくて、実は無線LANのパケットキャプチャ用に使っていたのだが。プリインストールされている Norton AntiVirus 2001 は更新期限が切れて1年以上経過した状態になっている。

そこで、Norton AntiVirus 2004 を購入。2001 は手順に従いアンインストールした。2004のインストールを始めたら、使用許諾をokしてフォルダの確認等を行った後、このメッセージ。

| Norton AntiVirus 2004 セットアップ: NAVSETUP.EXE - アプリケーション エラー
| "0x77df24ae" の命令が "0x60400023" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。

Symantec のサイトのサポート情報を見ても該当する事例が見つからない。見つからないだけでどこかにあるのかもしれないが。2001のuninstall に失敗したのかと思ったので、「Norton AntiVirus 2003 以前の旧バージョンの削除方法について」を参照し、Rnav2003.exe をget。実行。

状況は変わらない。

とりあえず八方塞なので、天をあおいで精霊達の声に耳を傾けてみると、「ハードディスクにコピーしろ」という。VAIO SR9M/K は、CD-ROM ドライブが外付けで、ネットワークカードと pc カードスロットを奪い合いになるため、CD-ROM を使う時にはネットワークが使えないし、ネットワークを使う時にはCD-ROM が使えない。ということで、Norton AntiVIrus をインストールしている時点ではネットワークが使えない。そこで、Norton AntiVirus の CD-ROM の内容を全てハードディスクにコピーして、CD-ROMドライブを外し、ネットワークカードを装着。この状態で、ハードディスクにコピーした NavSetup.exe を実行した。

今度はインストール無事終了。ということで問題は解決した。精霊達【誰?】、ありがとう。