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知恵袋に「質問です」と書く心理

質問に決まっているのである。もっとも、このような現象はYahoo!知恵袋に限ったものではなく、いたるところで見られる。元総理の某氏が「自分を客観的に見られる」と言って大ヒットしたが、もし自分が客観的に見られるのなら、質問掲示板に「質問です」と書いたりはしないだろう。つまり、実際に自分の行動を客観的に見ることができない人が非常に多いことを、この現象は示している。

もう一つの問題は、このような現象に対するリアクションである。古くはパソコン通信とかニュースグループとか、あるいは元祖スタイルのBBSとか、やはり「質問です」としか書かない質問者が多発して、その都度「タイトルに具体的に何を知りたいのか書け」というような苦言を書く人が出てきたりするのだが、結局のところ、その繰り返しは何十年たっても変わらないことが分かった。

つまり、これは本質的に解けない問題だと考えた方がいい。FAQ を先に読めとか、質問前にここを読みましょう、というアプローチは、ある程度は意味があるけど、ある種の人達には役に立たないのである。

そうなると、次なるアプローチはいろいろある。タイトルに「質問です」という文字列があると登録てきないようにするとか、質問登録時に選択肢を10個選ばないといけなくするとか、そういう強引なワザに出たりする方法もある。特に Yahoo!知恵袋のように、質問者にレベルがある場合は、レベルによって回答方法を変えることができるので、そのような方法は意外と効果があるかもしれない。

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コメント

世の中は「質問」とそうでないものの2つに大別されると思っているような人がいるのですが。

投稿: 教えてください。 | 2008.12.27 01:15

そのような人は意外と大勢います。これは面白い話題なので別の記事に書きます。

但しYahoo!知恵袋の場合は状況が特殊で、まずそれが「質問する」というボタンを押して書いている筈だし、その結果「質問」という一覧に掲示され、あまつさえ「質問になっていない投稿」は違反として削除対象になる位ですから、そこまで絞り込まれていて質問以外のことを書く人は非常に稀です。

もちろん、故意に削除覚悟で質問でないことを書く人は実際にいます。

投稿: phinloda | 2008.12.27 20:48

タイトルに「質問です」と書くのではなく、質問内容を書け、という意味ですか?

投稿: すのもの | 2009.01.01 20:58

いえ、むしろ情報量が増えないような情報をなぜ書いてしまうのかという疑問です。

メールのタイトルに「メール」と書いたり、犬に「イヌ」、ネコに「ネコ」という名前を付ける人は、殆どいないのです。

しかし、質問掲示板というのは、質問しか書けないはずなのに、昔から「質問です」というタイトルを付ける人が結構いるのです。

投稿: phinloda | 2009.01.02 03:43

もう一度確認しますが、これはタイトルの話ですね?

それと、Phinloda さんがよいと思う例・悪いと思う例をあげてもらえませんか? その際、例はタイトル全文を書いてください。タイトルに「質問です」という文字列が含まれるのがいけないのか、「質問です」とだけ書くのがいけないのか、そのあたりがよくわからないので。

投稿: すのもの | 2009.01.05 00:58

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